徐新与刘强东的首次会面：从200万到1000万美元的投资决策与互联网行业的未来趋势

用户评价的重要性

许多顾客即便看过广告，仍倾向于先在淘宝、京东、大众点评等网站上查阅用户评价，然后才决定是否消费。若没有评价，很难吸引新顾客。比如，三只松鼠这家公司，成立于2012年，最初在淘宝平台上成长，如今预计的营业额已达到40亿。正是得益于出色的用户评价，它成功抓住了消费升级和电商发展的机遇。

商家要想提高销售额，必须看重顾客的评价。只有顾客给出正面反馈，电商领域才能吸引更多新顾客。否则，即便广告宣传很火，也难以变成真正的购买力。

消费习惯的转变

过去，顾客在电商平台上购物时，通常会用关键词寻找商家，先看评价和销售排行，然后决定购买。但现在，人们的购物方式有了改变，许多人看到别人分享的内容后，就会直接进行购买。这种购物习惯的改变，为营销策略带来了新的趋势。

商家需适应这一变化，重视内容推广，激励顾客分享，借助社交平台的力量来推动销售。比如在小红书、抖音等热门平台上，借助用户的推荐分享，众多商品销量显著增长。

电商发展的时间差异

早年，诸如淘宝和京东这样的平台，用了十年时间才实现了较大规模的扩张。相较之下，滴滴和美团通过提供补贴，显著减少了成长所需的时间。由此可见，补贴手段在一定程度上有助于加快电子商务企业的成长步伐。

补贴虽可迅速吸引用户，但这并非长久之策。企业必须在服务、经营模式上持续创新，增强用户忠诚度。以滴滴为例，它在竞争中持续改进打车服务；美团则扩大了业务领域，从外卖拓展到酒店预订等多个方面。

海选与精选趋势

人们越来越重视时间，不愿长时间挑选商品，更愿意依据信任的KOL的建议来购物，尤其是对于非标准化的产品。这种消费者需求的变化，让KOL在电商平台营销中的影响力日益增强。

商家若想推广产品，可寻求与合适的意见领袖合作。比如，化妆品品牌与美妆博主携手，博主通过亲自试用并推荐，能显著提升产品销量。关键是要保证意见领袖的推荐真实可信，以免损害品牌声誉。

中美电商价格差异原因

中国网购起步时价格普遍能降低20%到30%，相比之下，美国亚马逊的价格优势并不突出。这主要是因为美国的实体连锁店发展得较为完善，价格本身就很有竞争力；而中国的实体连锁规模较小，更容易受到冲击。此外，中国送货的密度较高，成本较低，因此电商的购物体验更为出色。

中国电商企业应持续运用价格和配送上的优势。比如，拼多多以低价策略吸引了众多来自基层市场的消费者，而京东则凭借其高效的物流服务赢得了消费者的喜爱。通过进一步优化供应链和降低成本，可以持续保持价格上的优势。

大平台与品牌发展

大型平台拥有显著的网络影响力，能够催生大数据、云计算等新兴业务。然而，要在这些平台上创立卓越品牌并非易事。不过，消费水平的提升也带来了新的机遇。目前，注意力分散成为常态，无论是大公司还是小企业，在寻找新的流量来源时都站在了同一条起跑线上。

过去，我国品牌多依赖电视广告，但如今流量分布更为广泛。新兴经济企业需探寻新的流量渠道，方能把握未来。比如，某些品牌借助小红书等新媒体渠道进行精准推广，吸引了众多用户。那么，你认为未来最有效的流量渠道会是哪些？